Česta pitanja

Assistance 2 Montenegro koordinira pristup lokalnim uslugama asistencije u Crnoj Gori, uključujući medicinsku asistenciju, medicinski transport, putnu podršku, pomoć na putu i administrativnu asistenciju, preko odgovarajućih pružalaca usluga.

Kontaktirajte naš tim i recite nam kakva vam pomoć treba i gdje se nalazite. Pregledaćemo vaš zahtjev i, gdje je moguće, pomoći da se angažuje odgovarajuća lokalna služba. Ako je nečiji život u opasnosti, prvo pozovite 124 ili 112.

A2M koordinira pomoć i povezuje klijente sa odgovarajućim zdravstvenim ustanovama. Medicinske usluge pružaju nadležni zdravstveni radnici i ustanove.

Da. Putnici i stranci sa boravkom mogu nas kontaktirati i zatražiti pomoć u Crnoj Gori.

Rado primamo upite međunarodnih asistentskih kuća, osiguravača i drugih organizacija zainteresovanih za lokalnu koordinaciju asistencije u Crnoj Gori.

Cijena zavisi od vrste tražene pomoći i pružaoca usluge. Eventualna naknada za koordinaciju i procijenjeni troškovi biće vam saopšteni prije nego što se krene, kad god je to moguće.

Ne. A2M nije hitna služba. U hitnim slučajevima u Crnoj Gori pozovite 112, ili 124 za hitnu medicinsku pomoć.

Ne. Slanje zahtjeva ne potvrđuje uslugu. Naš tim ga pregleda, provjeri koji je pružalac dostupan i saopšti vam uslove i procijenjenu cijenu. Pomoć se organizuje tek kada vi potvrdite.

Gdje je licencirani ljekar dostupan u vašem području, možemo pomoći da se organizuje posjeta u vašem smještaju. Dostupnost zavisi od lokacije i vremena, i potvrđujemo je sa vama prije bilo kakvog zakazivanja.

Možemo vam pomoći da prikupite dokumenta koja osiguravači obično traže: specificirane račune, medicinske izvještaje i priznanice koje izdaju pružaoci usluga. Da li će i koliko biti refundirano odlučuje vaš osiguravač prema vašoj polisi.

Ne. Molimo vas da u obrascu date samo kratak opis. Ako je potrebna medicinska dokumentacija, dogovorićemo bezbjedan način da je podijelite.

Možemo koordinirati planirani medicinski transport uz licencirane sanitetske službe, na primjer između ustanova, do aerodroma ili za preuzimanje sa avio-ambulanse. Svaki zahtjev se potvrđuje pojedinačno.

Vaša tačna lokacija (najbolje lokacija preko WhatsApp-a), marka, model i registracija vozila, šta se desilo i koliko osoba je sa vama.

Prvo kontaktirajte rent a car agenciju, jer mnoge imaju sopstvenu pomoć na putu. Ako ne možete da ih dobijete ili vam treba pomoć u komunikaciji, javite se nama.

Zavisi od vaše lokacije, doba dana i dostupnosti lokalnih partnera. Očekivano vrijeme dolaska i cijenu saopštavamo prije nego što potvrdite.

Da. Pošaljite nam njegovu lokaciju i kontakt i objasnite u kakvom ste srodstvu. Kontaktiraćemo ga direktno da potvrdimo šta mu treba.

Možemo vas uputiti kako da gubitak prijavite policiji i kontaktirate svoju ambasadu ili konzulat, i pomoći oko prevoda i prevoza do termina.

Da, preko lokalnih partnera za transfere i rent a car. Pošaljite nam datume, relaciju i broj putnika.

Da. Preko licenciranih lokalnih prevoznika organizujemo premium vozila sa profesionalnim vozačima za aerodromske transfere, poslovna putovanja, vjenčanja, događaje i privatne ture.

Aerodrome Podgorica i Tivat u Crnoj Gori, kao i aerodrom Dubrovnik u Hrvatskoj za dolazak na crnogorsko primorje. Druga mjesta preuzimanja moguća su na upit.

Pravne, računovodstvene i druge regulisane usluge pružaju odgovarajuće licencirani stručnjaci. A2M koordinira proces i povezuje vas sa pravim pružaocem.

Koordiniramo pripremu dokumenata, prevode i termine preko licenciranih agenata, prevodilaca i advokata.

Pošaljite upit preko stranice Poslovni partneri. Dogovorićemo razgovor o obimu usluga, komunikaciji i cijenama.

Da. Klinike, ljekari, sanitetske i transportne firme, šlep službe, mehaničari i prevodioci mogu prijaviti interesovanje na stranici Postanite lokalni partner.