Частые вопросы

Assistance 2 Montenegro координирует доступ к местным ассистанс-услугам в Черногории, включая медицинскую помощь, медицинскую транспортировку, поддержку в поездке, помощь на дороге и административную помощь, через подходящих исполнителей.

Свяжитесь с нашей командой и расскажите, какая помощь нужна и где вы находитесь. Мы рассмотрим запрос и, где это возможно, поможем организовать подходящую местную услугу. Если чья-то жизнь в опасности, сначала звоните 124 или 112.

A2M координирует помощь и связывает клиентов с подходящими медицинскими учреждениями. Медицинские услуги оказывают соответствующие медицинские специалисты и учреждения.

Да. Путешественники и иностранцы, проживающие в Черногории, могут обратиться к нам за помощью.

Мы рады запросам от международных ассистанс-компаний, страховщиков и других организаций, заинтересованных в местной координации помощи в Черногории.

Стоимость зависит от вида помощи и исполнителя. О возможном сборе за координацию и ориентировочной стоимости услуг мы сообщим заранее, когда это возможно.

Нет. A2M не является экстренной службой. В экстренной ситуации в Черногории звоните 112 или 124 для вызова скорой медицинской помощи.

Нет. Отправка запроса не подтверждает услугу. Наша команда рассматривает его, проверяет, какой исполнитель доступен, и сообщает вам условия и ориентировочную стоимость. Помощь организуется только после вашего подтверждения.

Если в вашем районе есть лицензированный врач, мы поможем организовать визит по месту проживания. Доступность зависит от места и времени, и мы подтверждаем её с вами до записи.

Мы поможем собрать документы, которые обычно требуют страховщики: детализированные счета, медицинские заключения и квитанции от исполнителей. Будет ли и в каком объёме возмещение, решает ваш страховщик по условиям полиса.

Нет. Пожалуйста, укажите в форме только краткое описание. Если понадобятся медицинские документы, мы согласуем с вами безопасный способ их передачи.

Мы можем координировать плановую медицинскую транспортировку с лицензированными службами скорой помощи — например, между учреждениями, в аэропорт или для встречи санавиации. Каждый запрос подтверждается индивидуально.

Ваше точное местоположение (лучше всего геометка в WhatsApp), марка, модель и номер машины, что случилось и сколько человек с вами.

Сначала свяжитесь с прокатной компанией — у многих есть своя помощь на дороге. Если не можете до них дозвониться или нужна помощь в общении, обращайтесь к нам.

Это зависит от вашего местоположения, времени суток и того, какие местные партнёры свободны. Мы сообщим ожидаемое время прибытия и стоимость до вашего подтверждения.

Да. Сообщите его местоположение и контакты и объясните, кем вы ему приходитесь. Мы свяжемся с ним напрямую, чтобы уточнить, что нужно.

Мы подскажем, как заявить о потере в полицию и связаться с вашим посольством или консульством, и поможем с переводом и транспортом на приёмы.

Да, через местных партнёров по трансферам и прокату. Сообщите даты, маршрут и количество пассажиров.

Да. Через лицензированных местных перевозчиков мы организуем премиальные автомобили с профессиональными водителями для трансферов из аэропорта, деловых поездок, свадеб, мероприятий и частных туров.

Аэропорты Подгорицы и Тивата в Черногории, а также аэропорт Дубровника в Хорватии для поездок на черногорское побережье. Другие места подачи — по запросу.

Юридические, бухгалтерские и другие регулируемые услуги оказывают специалисты с соответствующими лицензиями. A2M координирует процесс и связывает вас с нужным исполнителем.

Мы координируем подготовку документов, переводы и записи на приём через лицензированных агентов, переводчиков и юристов.

Отправьте запрос через страницу «Бизнес-партнёрам». Мы договоримся о звонке, чтобы согласовать объём услуг, коммуникацию и цены.

Да. Клиники, врачи, медицинские и транспортные компании, эвакуаторы, механики и переводчики могут оставить заявку на странице «Стать местным партнёром».