Vaš lokalni partner za asistenciju u Crnoj Gori
Assistance 2 Montenegro koordinira lokalne usluge asistencije za međunarodne asistentske kuće, osiguravače, firme i pojedince. Povezujemo klijente sa odgovarajućim lokalnim pružaocima usluga i podržavamo koordinaciju slučajeva širom Crne Gore.
Šta možemo koordinirati za vaše slučajeve
U okviru naših kapaciteta i usluga dogovorenih sa vama, na primorju, u Podgorici i na sjeveru Crne Gore.
Koordinacija medicinskih slučajeva
Termini kod ljekara, specijalistički pregledi, veza sa bolnicom i praćenje za vaše osiguranike.
Termini i dijagnostika
Laboratorija, snimanja i specijalistički termini, zakazani i praćeni lokalno.
Sanitetski prevoz i preuzimanje sa avio-ambulanse
Planirani transferi i primopredaja na platformi aerodroma uz licencirane sanitetske službe.
Pomoć na putu i za vozila
Šlep, popravke i zamjensko vozilo preko lokalnih partnera.
Računi i medicinska dokumentacija
Računi pružalaca usluga, procjene troškova i medicinski izvještaji prikupljeni za vaš dosije.
Izvještaji o slučaju na engleskom
Jasne informacije od prvog kontakta do zatvaranja slučaja, kanalom koji dogovorimo.
Kako funkcioniše saradnja
Počinjemo razgovorom i način rada definišemo u pisanoj formi prije prvog slučaja.
- 1
Pošaljite upit
Recite nam nešto o vašoj organizaciji i uslugama koje vam trebaju u Crnoj Gori.
- 2
Uvodni razgovor
Razgovaramo o vrstama slučajeva, obimu, komunikaciji i izvještavanju.
- 3
Dogovor o obimu
Usluge, cijene, plaćanje i eskalacija dogovaraju se u pisanoj formi.
- 4
Upućivanje slučajeva
Slučajeve šaljete dogovorenim kanalom.
- 5
Koordinišemo lokalno
Angažujemo pružaoce usluga, obavještavamo vas i šaljemo dokumentaciju za svaki slučaj.
Zašto lokalni koordinator
- Jedna kontakt tačka u Crnoj Gori umjesto mnogo zasebnih pružalaca
- Poznavanje lokalnih klinika, sanitetskih službi i partnera za pomoć na putu
- Komunikacija na engleskom sa vašim case menadžerima
- Računi i medicinski izvještaji prikupljeni za vaš dosije
Medicinske, pravne i druge regulisane usluge pružaju odgovarajuće ovlašćeni pružaoci. Vrijeme odziva i dostupnost usluga dogovaraju se za svako partnerstvo i potvrđuju za svaki slučaj.