Häufige Fragen

Assistance 2 Montenegro koordiniert den Zugang zu lokalen Assistance-Leistungen in Montenegro, darunter medizinische Hilfe, Krankentransport, Reiseunterstützung, Pannenhilfe und administrative Hilfe, über geeignete Anbieter.

Kontaktieren Sie unser Team und sagen Sie uns, welche Hilfe Sie brauchen und wo Sie sind. Wir prüfen Ihre Anfrage und helfen, wo möglich, den passenden lokalen Dienst zu organisieren. Wenn ein Leben in Gefahr ist, rufen Sie zuerst 124 oder 112.

A2M koordiniert Hilfe und verbindet Kunden mit geeigneten medizinischen Einrichtungen. Medizinische Leistungen erbringen die jeweiligen Fachkräfte und Einrichtungen.

Ja. Reisende und ausländische Einwohner können uns kontaktieren und Hilfe in Montenegro anfragen.

Wir freuen uns über Anfragen von internationalen Assistance-Gesellschaften, Versicherern und anderen Organisationen, die an lokaler Koordination in Montenegro interessiert sind.

Die Kosten hängen von der Art der Hilfe und dem jeweiligen Anbieter ab. Eine eventuelle Koordinationsgebühr und die geschätzten Kosten teilen wir Ihnen nach Möglichkeit vorab mit.

Nein. A2M ist kein Notdienst. Im Notfall in Montenegro rufen Sie 112 oder 124 für den medizinischen Notdienst.

Nein. Eine Anfrage bestätigt noch keine Leistung. Unser Team prüft sie, klärt, welcher Anbieter verfügbar ist, und nennt Ihnen Bedingungen und geschätzte Kosten. Die Hilfe wird erst nach Ihrer Bestätigung organisiert.

Wenn in Ihrer Gegend ein zugelassener Arzt verfügbar ist, helfen wir, einen Besuch in Ihrer Unterkunft zu organisieren. Die Verfügbarkeit hängt von Ort und Zeit ab, und wir bestätigen sie mit Ihnen vor jeder Buchung.

Wir helfen Ihnen, die Unterlagen zu sammeln, die Versicherer meist verlangen: detaillierte Rechnungen, medizinische Berichte und Quittungen der Anbieter. Ob und wie viel erstattet wird, entscheidet Ihr Versicherer gemäß Ihrer Police.

Nein. Bitte geben Sie im Formular nur eine kurze Beschreibung an. Wenn medizinische Unterlagen nötig sind, vereinbaren wir mit Ihnen einen sicheren Übermittlungsweg.

Wir können geplante Krankentransporte mit zugelassenen Krankentransportdiensten koordinieren, zum Beispiel zwischen Einrichtungen, zum Flughafen oder zur Übergabe an ein Ambulanzflugzeug. Jede Anfrage wird einzeln bestätigt.

Ihren genauen Standort (am besten per WhatsApp-Standort), Marke, Modell und Kennzeichen des Autos, was passiert ist und wie viele Personen bei Ihnen sind.

Kontaktieren Sie zuerst Ihre Autovermietung, da viele Mietwagen eine eigene Pannenhilfe haben. Wenn Sie sie nicht erreichen oder Hilfe bei der Verständigung brauchen, melden Sie sich bei uns.

Das hängt von Ihrem Standort, der Tageszeit und den verfügbaren Partnern ab. Wir nennen Ihnen die voraussichtliche Ankunftszeit und die Kosten, bevor Sie bestätigen.

Ja. Geben Sie uns den Standort und die Kontaktdaten und erklären Sie Ihre Beziehung. Wir kontaktieren die Person direkt, um zu klären, was sie braucht.

Wir unterstützen Sie bei der Verlustanzeige bei der Polizei und dem Kontakt zu Ihrer Botschaft oder Ihrem Konsulat und helfen mit Übersetzung und Transport zu Terminen.

Ja, über lokale Transfer- und Vermietungspartner. Nennen Sie uns Daten, Strecke und Anzahl der Fahrgäste.

Ja. Über zugelassene lokale Transportpartner organisieren wir Premiumfahrzeuge mit professionellen Fahrern für Flughafentransfers, Geschäftsreisen, Hochzeiten, Events und private Touren.

Die Flughäfen Podgorica und Tivat in Montenegro sowie den Flughafen Dubrovnik in Kroatien für Reisen an die montenegrinische Küste. Andere Abholorte sind auf Anfrage möglich.

Rechts-, Buchhaltungs- und andere regulierte Leistungen erbringen entsprechend zugelassene Fachleute. A2M koordiniert den Ablauf und verbindet Sie mit dem richtigen Anbieter.

Wir koordinieren die Vorbereitung von Dokumenten, Übersetzungen und Terminen über zugelassene Agenturen, Übersetzer und Anwälte.

Senden Sie eine Anfrage über die Seite Geschäftspartner. Wir vereinbaren ein Gespräch über Leistungsumfang, Kommunikation und Preise.

Ja. Kliniken, Ärzte, Kranken- und Transportunternehmen, Abschleppdienste, Mechaniker und Dolmetscher können ihr Interesse auf der Seite „Lokaler Partner werden“ anmelden.