Votre partenaire d'assistance local au Monténégro
Assistance 2 Montenegro coordonne des services d'assistance locaux pour les sociétés d'assistance internationales, les assureurs, les entreprises et les particuliers. Nous mettons les clients en relation avec des prestataires locaux appropriés et assurons la coordination des dossiers dans tout le Monténégro.
Ce que nous pouvons coordonner pour vos dossiers
Dans la limite de nos capacités et des services convenus avec vous, sur la côte, à Podgorica et dans le nord du Monténégro.
Coordination des dossiers médicaux
Rendez-vous médicaux, consultations spécialisées, liaison avec l'hôpital et suivi pour vos assurés.
Rendez-vous et diagnostics
Analyses, imagerie et consultations spécialisées réservées et suivies sur place.
Ambulance terrestre et relais avec avions sanitaires
Transferts programmés et relais sur le tarmac avec des services d'ambulance agréés.
Assistance routière et véhicules
Remorquage, réparations et mobilité de remplacement via des partenaires locaux.
Factures et documents médicaux
Factures des prestataires, devis et rapports médicaux réunis pour votre dossier.
Suivi des dossiers en anglais
Des mises à jour claires du premier contact à la clôture du dossier, par le canal convenu.
Comment fonctionne la coopération
Nous commençons par un échange et formalisons le fonctionnement par écrit avant le premier dossier.
- 1
Envoyer une demande
Présentez-nous votre organisation et les services dont vous avez besoin au Monténégro.
- 2
Appel de présentation
Nous abordons les types de dossiers, les volumes, la communication et le reporting.
- 3
Définir le périmètre
Les services, les tarifs, le paiement et l'escalade sont convenus par écrit.
- 4
Transmettre les dossiers
Vous transmettez les dossiers par le canal convenu.
- 5
Nous coordonnons sur place
Nous mobilisons les prestataires, vous tenons informés et envoyons les documents de chaque dossier.
Pourquoi un coordinateur local
- Un seul interlocuteur au Monténégro au lieu de nombreux prestataires
- Connaissance locale des cliniques, ambulances et partenaires routiers
- Communication en anglais avec vos gestionnaires de dossiers
- Factures et rapports médicaux réunis pour votre dossier
Les services médicaux, juridiques et autres services réglementés sont fournis par des prestataires dûment autorisés. Les délais d'intervention et la disponibilité sont convenus pour chaque partenariat et confirmés pour chaque dossier.