Ihr lokaler Assistance-Partner in Montenegro
Assistance 2 Montenegro koordiniert lokale Assistance-Leistungen für internationale Assistance-Gesellschaften, Versicherer, Unternehmen und Privatpersonen. Wir verbinden Kunden mit geeigneten lokalen Anbietern und unterstützen die Koordination von Fällen in ganz Montenegro.
Was wir für Ihre Fälle koordinieren können
Im Rahmen unserer Kapazitäten und der mit Ihnen vereinbarten Leistungen, an der Küste, in Podgorica und im Norden Montenegros.
Koordination medizinischer Fälle
Arzttermine, Facharztbesuche, Kontakt zum Krankenhaus und Nachverfolgung für Ihre Versicherten.
Termine und Diagnostik
Labor-, Bildgebungs- und Facharzttermine, vor Ort gebucht und nachverfolgt.
Krankentransport und Übergabe an Ambulanzflugzeuge
Geplante Transfers und Übergaben auf dem Vorfeld mit zugelassenen Krankentransportdiensten.
Pannen- und Fahrzeughilfe
Abschleppen, Reparaturen und Ersatzmobilität über lokale Pannenpartner.
Rechnungen und medizinische Unterlagen
Rechnungen der Anbieter, Kostenvoranschläge und medizinische Berichte für Ihre Fallakte.
Fall-Updates auf Englisch
Klare Updates vom ersten Kontakt bis zum Fallabschluss, über den mit uns vereinbarten Kanal.
So funktioniert die Zusammenarbeit
Wir beginnen mit einem Gespräch und halten die Arbeitsweise vor dem ersten Fall schriftlich fest.
- 1
Anfrage senden
Erzählen Sie uns von Ihrer Organisation und den Leistungen, die Sie in Montenegro benötigen.
- 2
Kennenlerngespräch
Wir besprechen Falltypen, Volumen, Kommunikation und Berichterstattung.
- 3
Umfang vereinbaren
Leistungen, Preise, Zahlung und Eskalation werden schriftlich vereinbart.
- 4
Fälle übermitteln
Sie senden Fälle über den vereinbarten Kanal.
- 5
Wir koordinieren vor Ort
Wir organisieren Anbieter, halten Sie auf dem Laufenden und senden die Unterlagen zu jedem Fall.
Warum ein lokaler Koordinator
- Ein Ansprechpartner in Montenegro statt vieler einzelner Anbieter
- Ortskenntnis von Kliniken, Krankentransportdiensten und Pannenpartnern
- Kommunikation auf Englisch mit Ihren Fallmanagern
- Rechnungen und medizinische Berichte für Ihre Akte gesammelt
Medizinische, rechtliche und andere regulierte Leistungen erbringen entsprechend zugelassene Anbieter. Reaktionszeiten und Verfügbarkeit werden pro Partnerschaft vereinbart und für jeden Fall bestätigt.