Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 25 октября 2026 г.
Кто мы
Этим сайтом управляет Assistance 2 Montenegro (A2M), Черногория. Регистрационные данные компании: [юридическое название, регистрационный номер и юридический адрес будут добавлены]. По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами по номеру +382 69 184 152.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только информацию, которую вы отправляете нам через формы, по телефону или в WhatsApp:
- Запросы о помощи: имя, номер телефона, email, местоположение, вид помощи, предпочтительный способ связи, краткое описание ситуации и, по желанию, ваш страховщик.
- Деловые запросы и заявки местных партнёров: данные компании, контактное лицо, рабочие контакты и ваше сообщение.
- Общие вопросы: имя, email и сообщение.
Пожалуйста, не отправляйте подробные медицинские документы через формы на сайте. Если для организации помощи нужны данные о здоровье, мы согласуем с вами безопасный способ передачи и обрабатываем их только для этой цели.
Зачем мы их используем
- Чтобы рассмотреть ваш запрос, связаться с вами и координировать нужную помощь.
- Чтобы передать строго необходимые данные местному исполнителю, который будет вам помогать, после вашего согласия.
- Чтобы отвечать на деловые запросы и запросы о сотрудничестве.
- Чтобы выполнять юридические и бухгалтерские обязательства.
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, действий по вашему запросу до заключения договора, наших юридических обязательств и законного интереса в работе и защите этого сайта.
Кто получает ваши данные
Местные исполнители, участвующие в вашем случае (например, клиника, служба скорой помощи или эвакуатор), — только в необходимом объёме. Наш хостинг и обработчик форм (Netlify, Inc.) хранит отправленные формы от нашего имени. Если вы пишете нам в WhatsApp, ваши сообщения также обрабатывает WhatsApp (Meta) на своих условиях. Ваш страховщик или ассистанс-компания получают информацию только с вашего согласия или если они сами передали нам ваш случай.
Как долго мы их храним
Мы храним данные запросов и случаев столько, сколько нужно для обработки запроса и выполнения юридических, бухгалтерских и страховых требований к документации, после чего удаляем или обезличиваем их.
Файлы cookie и аналитика
Этот сайт не использует рекламные или отслеживающие cookie. Если в будущем мы добавим статистику посещений, уважающую конфиденциальность, эта политика будет обновлена.
Ваши права
В соответствии с Законом Черногории о защите персональных данных и, где применимо, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или возразить против неё, отозвать согласие и получить копию своих данных. Вы также можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации Черногории.
Безопасность
Сайт работает через зашифрованное соединение HTTPS, а формы защищены от спама. Доступ к отправленным данным есть только у тех, кому он нужен для обработки вашего запроса.